اپلیکیشن پلیس من که توسط معاونت فناوری اطلاعات و ارتباطات ناجا (فاوا) توسعه یافته، به منظور ارائه خدمات الکترونیک به مردم و کاهش مراجعات حضوری به پلیس راهور و سایر یگان های ناجا راه اندازی شده است.
خدمات قابل ارائه در اپلیکیشن پلیس من به شرح زیر است:
خدمات راهور:
- استعلام خلافی خودرو و موتورسیکلت: شما می توانید با وارد کردن شماره پلاک خودرو یا موتورسیکلت خود، خلافی های آن را مشاهده و به صورت آنلاین پرداخت کنید.
- نمره منفی گواهینامه: می توانید نمره منفی گواهینامه خود را مشاهده کنید.
- وضعیت پلاک: اطلاعات مربوط به وضعیت پلاک خودرو یا موتورسیکلت خود را مشاهده کنید.
- محل صدور گواهینامه: آدرس محل صدور گواهینامه خود را مشاهده کنید.
- استعلام جریمه عوارضی آزادراه: جریمه های عوارضی آزادراه های سراسر کشور را مشاهده و پرداخت کنید.
- تغییر نشانی پلاک: به صورت آنلاین درخواست تغییر نشانی پلاک خودرو یا موتورسیکلت خود را ثبت کنید.
- ترخیص خودرو: در صورت توقیف خودرو، می توانید برای ترخیص آن به صورت آنلاین اقدام کنید.
- نقل و انتقال خودرو: فرآیند نقل و انتقال خودرو را به صورت الکترونیکی انجام دهید.
- استعلام و پرداخت الکترونیکی خلافی خودروهای متخلف: می توانید خلافی خودروهای متخلف را مشاهده و پرداخت کنید.
- مشاهده سابقه تخلفات رانندگی: سابقه تخلفات رانندگی خود را مشاهده کنید.
- ثبت درخواست رسیدگی به تخلفات: در صورت ثبت تخلف نادرست برای شما، می توانید درخواست رسیدگی به آن را ثبت کنید.
خدمات گذرنامه:
- استعلام وضعیت گذرنامه: می توانید از وضعیت صدور یا تمدید گذرنامه خود مطلع شوید.
- ثبت درخواست گذرنامه: به صورت آنلاین درخواست گذرنامه جدید یا تمدید گذرنامه خود را ثبت کنید.
- پرداخت هزینه صدور یا تمدید گذرنامه: هزینه صدور یا تمدید گذرنامه خود را به صورت آنلاین پرداخت کنید.
- مشاهده مدارک مورد نیاز برای صدور یا تمدید گذرنامه: لیست مدارک مورد نیاز برای صدور یا تمدید گذرنامه را مشاهده کنید.
- پیگیری درخواست گذرنامه: می توانید روند رسیدگی به درخواست گذرنامه خود را پیگیری کنید.
سایر خدمات:
- اعلام جرم: می توانید جرایم را به صورت آنلاین به پلیس گزارش دهید.
- استعلام وام خودرو: از وضعیت وام خودرو خود مطلع شوید.
- گزارش تخلفات صنفی: تخلفات صنفی را به صورت آنلاین به مراجع ذیصلاح گزارش دهید.
- فراهم آوردن امکانات نوبت دهی الکترونیکی: می توانید برای دریافت نوبت از مراکز مختلف ناجا به صورت الکترونیکی اقدام کنید.
- ارائه خدمات مشاوره حقوقی: می توانید از خدمات مشاوره حقوقی آنلاین بهره مند شوید.
- دسترسی به اخبار و رویدادهای ناجا: از آخرین اخبار و رویدادهای ناجا مطلع شوید.
برای استفاده از اپلیکیشن پلیس من، نیاز به ثبت نام در آن دارید. پس از ثبت نام، می توانید با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور خود، از خدمات مختلف این اپلیکیشن استفاده کنید.
اپلیکیشن پلیس من برای سیستم عامل های اندروید و iOS قابل دسترس است. می توانید این اپلیکیشن را به صورت رایگان از مارکت های معتبر دانلود و نصب کنید.
ملاحظات:
- خدمات ارائه شده در اپلیکیشن پلیس من ممکن است در طول زمان تغییر کند. برای اطلاع از آخرین لیست خدمات، به وب سایت یا اپلیکیشن پلیس من مراجعه کنید.
- برای استفاده از برخی از خدمات اپلیکیشن پلیس من، به اینترنت نیاز دارید.
- در صورت بروز هرگونه مشکل در استفاده از اپلیکیشن پلیس من، می توانید با پشتیبانی این اپلیکیشن تماس بگیرید.
می توانید از طریق این اپلیکیشن مراحل اولیه ثبت شکایت را انجام دهید و برای پیگیری نهایی به صورت حضوری به مراجع ذیربط مراجعه کنید.
مراحل ثبت شکایت کلاهبرداری از طریق اپلیکیشن پلیس من:
- ورود به اپلیکیشن: اپلیکیشن پلیس من را بر روی گوشی هوشمند خود نصب و اجرا کنید. سپس با استفاده از نام کاربری و رمز عبور خود وارد اپلیکیشن شوید.
- انتخاب بخش ثبت شکایت: از منوی اصلی اپلیکیشن، گزینه “ثبت شکایت” را انتخاب کنید.
- انتخاب نوع جرم: در بخش “نوع جرم”، “کلاهبرداری اینترنتی” را انتخاب کنید.
- تکمیل فرم ثبت شکایت: در مراحل بعد، با توجه به راهنمایی های اپلیکیشن، اطلاعات مربوط به کلاهبرداری را به طور کامل و دقیق در فرم ثبت شکایت وارد کنید.
- بارگذاری مدارک: مدارک و مستندات مربوط به کلاهبرداری را، از جمله اسکرین شات ها، پیام ها، واریزی ها و … را در صورت وجود بارگذاری کنید.
- ارسال شکایت: پس از تکمیل اطلاعات و بارگذاری مدارک، درخواست خود را ارسال کنید.
- دریافت کد پیگیری: پس از ارسال شکایت، یک کد پیگیری به شما داده می شود. این کد را برای پیگیری مراحل بعدی شکایت خود نزد خود نگه دارید.
نکات مهم:
- هنگام ثبت شکایت، اطلاعات دقیق و کاملی ارائه کنید.
- مدارک و مستندات مربوط به کلاهبرداری را، از جمله اسکرین شات ها، پیام ها، واریزی ها و … را جمع آوری و ارائه کنید.
- کد پیگیری که پس از ثبت شکایت دریافت می کنید را یادداشت کنید.
- در صورت نیاز به پیگیری، می توانید با شماره تلفن https://cyberpolice.gov.ir/ تماس بگیرید.
پس از ثبت اولیه شکایت از طریق اپلیکیشن پلیس من، برای پیگیری نهایی و تکمیل مراحل قانونی باید به یکی از روش های زیر اقدام کنید:
- مراجعه به پلیس فتا: نزدیکترین پلیس فتا در محل سکونت خود را پیدا کنید و به صورت حضوری با در دست داشتن مدارک و مستندات و همچنین کد پیگیری که از اپلیکیشن دریافت کرده اید، برای پیگیری شکایت خود مراجعه کنید.
- مراجعه به دفاتر خدمات الکترونیک قضایی: با مراجعه به دفاتر خدمات الکترونیک قضایی در سراسر کشور، می توانید با ارائه مدارک و مستندات و همچنین کد پیگیری، نسبت به ثبت و پیگیری شکایت خود اقدام کنید.
خدمات حقوقی اپلیکیشن پلیس من
در حال حاضر، اپلیکیشن پلیس من به طور مستقیم خدمات حقوقی به کاربران ارائه نمیدهد. با این حال، این برنامه دارای چند بخش است که میتواند به طور غیرمستقیم به کاربران در زمینه مسائل حقوقی یاری برساند:
1. بخش گذرنامه:
- امکان ثبت درخواست جدید، تمدید، و یا المثنی گذرنامه
- پیگیری وضعیت درخواست گذرنامه
- دریافت مشاوره در خصوص مدارک مورد نیاز برای صدور گذرنامه
- آگاهی از قوانین و مقررات مربوط به گذرنامه
2. بخش راهور:
- استعلام خلافی خودرو و موتورسیکلت
- پرداخت خلافی به صورت آنلاین
- مشاهده وضعیت نمره گواهینامه
- ثبت درخواست صدور گواهینامه جدید، المثنی یا ارتقا
- دریافت اطلاعات مربوط به قوانین و مقررات راهنمایی و رانندگی
3. بخش آگاهی:
- ثبت گزارش جرم یا تخلف
- مشاهده لیست جرایم و مجازاتها
- دریافت مشاوره در خصوص نحوه اقدام در زمان مواجهه با جرم یا تخلف
- آگاهی از هشدارهای امنیتی و پیشگیرانه
خدمات حقوقی تکمیلی:
علاوه بر موارد فوق، در برخی از نسخههای جدید اپلیکیشن پلیس من، امکاناتی برای ارائه خدمات حقوقی تکمیلی به کاربران نیز در نظر گرفته شده است. این خدمات ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- مشاوره حقوقی آنلاین: امکان برقراری ارتباط با وکلا و کارشناسان حقوقی به صورت آنلاین و دریافت مشاوره در خصوص مسائل حقوقی مختلف
- نمونه فرمها و لایحهها: ارائه نمونه فرمها و لایحههای حقوقی که کاربران میتوانند از آنها در تنظیم دعاوی خود استفاده کنند
- اطلاعرسانی حقوقی: ارسال اخبار و اطلاعات حقوقی جدید و به روز به کاربران
نکته:
- خدمات حقوقی ارائه شده در اپلیکیشن پلیس من توسط وکلا و کارشناسان حقوقی معتبر ارائه میشود.
- با این حال، این خدمات به هیچ وجه جایگزین مشاوره حقوقی حضوری با یک وکیل مجرب نیستند.
- در صورت نیاز به پیگیری یک پرونده حقوقی، حتماً به یک وکیل متخصص مراجعه کنید.
مزایای اپلیکیشن پلیس من:
دسترسی آسان به خدمات الکترونیک انتظامی:
- استعلام و پرداخت خلافی خودرو: به راحتی می توانید خلافی خودروهای خود را مشاهده و به صورت آنلاین پرداخت کنید.
- دریافت و تمدید گذرنامه: بدون نیاز به مراجعه حضوری به دفاتر پلیس +10، می توانید برای دریافت یا تمدید گذرنامه خود اقدام کنید.
- استعلام ممنوع الخروجی: از وضعیت ممنوع الخروجی خود مطلع شوید.
- اعلام جرم: در صورت وقوع جرم، می توانید به صورت آنلاین آن را به پلیس گزارش دهید.
- پیگیری پرونده ها: روند رسیدگی به پرونده های خود را به صورت الکترونیکی پیگیری کنید.
- اخذ گواهی نامه المثنی: در صورت مفقود شدن گواهینامه رانندگی، می توانید برای المثنی آن به صورت آنلاین اقدام کنید.
- استعلام و پرداخت نرخ دیه: نرخ دیه سال جاری را مشاهده و به صورت آنلاین پرداخت کنید.
- گزارش تخلفات: هرگونه تخلف اعم از اجتماعی، راهنمایی و رانندگی و … را می توانید به صورت آنلاین به پلیس گزارش دهید.
صرفه جویی در زمان و هزینه:
- با استفاده از اپلیکیشن پلیس من، دیگر نیازی به مراجعه حضوری به دفاتر پلیس +10 برای انجام بسیاری از امور ندارید، که این امر موجب صرفه جویی در زمان و هزینه شما خواهد شد.
کاهش ترافیک و تراکم جمعیت:
- استفاده از خدمات الکترونیک انتظامی از طریق اپلیکیشن پلیس من، به کاهش ترافیک و تراکم جمعیت در دفاتر پلیس +10 کمک می کند.
ارائه خدمات به صورت شبانه روزی:
- خدمات ارائه شده در اپلیکیشن پلیس من به صورت شبانه روزی در دسترس شما می باشد.
امن و قابل اعتماد:
- اپلیکیشن پلیس من توسط پلیس ناجا جمهوری اسلامی ایران ارائه شده و از امنیت و اعتبار بالایی برخوردار می باشد.
به روز رسانی اطلاعات:
- اطلاعات ارائه شده در اپلیکیشن پلیس من به طور مرتب به روز رسانی می شود.
ارتباط با پلیس:
- می توانید از طریق اپلیکیشن پلیس من با بخش های مختلف پلیس در ارتباط باشید.
علاوه بر موارد فوق، اپلیکیشن پلیس من دارای مزایای دیگری نیز می باشد، از جمله:
- امکان دریافت و مشاهده اخبار و اطلاعیه های پلیس
- امکان شرکت در نظرسنجی ها و ارائه پیشنهادات به پلیس
- دسترسی به خدمات آموزشی و فرهنگی پلیس
- امکان مشاهده ویدیوهای آموزشی و هشدارهای پلیس
در مجموع، اپلیکیشن پلیس من ابزاری کاربردی و مفید برای همه افراد جامعه است که می تواند به آنها در انجام امور مربوط به پلیس به صورت الکترونیکی و غیرحضوری کمک کند.
اپلیکیشن پلیس من به منظور ارائه خدمات غیر حضوری به شهروندان و تسهیل در دسترسی به خدمات ناجا طراحی شده است.
در حال حاضر، خدمات قابل ارائه در این اپلیکیشن شامل موارد زیر است:
خدمات مربوط به گذرنامه:
- استعلام وضعیت گذرنامه
- درخواست صدور گذرنامه جدید
- تمدید گذرنامه
- تعویض گذرنامه (در صورت مفقودی یا خرابی)
- پرداخت هزینه های مربوط به گذرنامه
خدمات مربوط به خودرو:
- استعلام خلافی خودرو
- پرداخت خلافی خودرو
- استعلام وضعیت معاینه فنی خودرو
- نوبت دهی معاینه فنی خودرو
- استعلام و پرداخت عوارض آزادراهی
- نقل و انتقال خودرو به صورت اینترنتی
- ترخیص خودرو توقیف شده
سایر خدمات:
- اعلام سرقت
- اعلام مفقودی مدارک
- دریافت گواهی عدم سوء پیشینه
- درخواست گواهینامه المثنی
- پرداخت جریمه های رانندگی
- اعلام جرایم
- گزارش تخلفات
- دریافت اخبار و اطلاعیه های ناجا
مزایای استفاده از اپلیکیشن پلیس من:
- صرفه جویی در زمان و هزینه: با استفاده از این اپلیکیشن می توانید بدون نیاز به مراجعه حضوری به مراکز پلیس، به بسیاری از خدمات ناجا دسترسی داشته باشید.
- افزایش سرعت انجام امور: بسیاری از خدمات از طریق این اپلیکیشن به صورت آنی انجام می شوند و نیازی به صرف وقت و انتظار در صف های طولانی نیست.
- کاهش ترافیک: با کاهش مراجعات حضوری به مراکز پلیس، شاهد کاهش ترافیک و آلودگی هوا خواهیم بود.
- دسترسی آسان به اطلاعات: از طریق این اپلیکیشن می توانید به اخبار و اطلاعیه های ناجا، اطلاعات مربوط به جرایم و تخلفات و سایر موضوعات مرتبط با ناجا دسترسی داشته باشید.
نحوه نصب اپلیکیشن پلیس من:
- برای سیستم عامل اندروید:
- به بازار یا گوگل پلی مراجعه کنید.
- عبارت “پلیس من” را جستجو کنید.
- اپلیکیشن “پلیس من ناجا” را با آرم ناجا انتخاب و نصب کنید.
- برای سیستم عامل iOS:
- به اپ استور مراجعه کنید.
- عبارت “پلیس من” را جستجو کنید.
- اپلیکیشن “پلیس من ناجا” را با آرم ناجا انتخاب و نصب کنید.
نکات:
- برای استفاده از اپلیکیشن پلیس من، نیاز به اینترنت دارید.
- برای ورود به اپلیکیشن، باید از شماره تلفن همراه خود به عنوان نام کاربری و کد ملی خود به عنوان رمز عبور استفاده کنید.
- در صورت فراموشی رمز عبور، می توانید از طریق گزینه “بازیابی رمز عبور” اقدام به بازیابی آن نمایید.
- برای استفاده از برخی از خدمات، مانند صدور گذرنامه یا تمدید گواهینامه، نیاز به اسکن مدارک و ارسال آنها به صورت الکترونیکی می باشد.
